Claudia N. Santos-Cardozo, Berenice V. Santos-Hermenegildo, Segundo E. Cieza-Mostacero, Claudia E. Mori-Ugarte, Raúl Y. Lozano-Peralta

Memorias de la Vigésima Segunda Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática: CISCI 2023, pp. 295-300 (2023); https://doi.org/10.54808/CISCI2023.01.295

Claudia N. Santos-Cardozo
Programa de Estudio de Administración, Universidad Privada Antenor Orrego Trujillo, La Libertad, Perú

Berenice V. Santos-Hermenegildo
Programa de Estudio de Administración, Universidad Privada Antenor Orrego Trujillo, La Libertad, Perú

Segundo E. Cieza-Mostacero
Programa de Estudio de Administración, Universidad Privada Antenor Orrego Trujillo, La Libertad, Perú

Claudia E. Mori-Ugarte
Programa de Estudio de Administración, Universidad Privada Antenor Orrego Trujillo, La Libertad, Perú

Raúl Y. Lozano-Peralta
Universidad Privada Antenor Orrego, Trujillo, La Libertad, Perú

Cite this paper as:
Santos-Cardozo, C. N., Santos-Hermenegildo, B. V., Cieza-Mostacero, S. E., Mori-Ugarte, C. E., Lozano-Peralta, R. Y. (2023). Uso del Software Pecano y el Proceso de Ventas: Un Estudio de Caso en una Estación de Servicios de Trujillo - Perú. En N. Callaos, J. Horne, B. Sánchez, A. Tremante (Eds.), Memorias de la Vigésima Segunda Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática: CISCI 2023, pp. 295-300. International Institute of Informatics and Cybernetics. https://doi.org/10.54808/CISCI2023.01.295

La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre el uso del software Pecano y el proceso de ventas de la estación de servicios Kalin de Trujillo en el año 2023. Se utilizó el enfoque cuantitativo y diseño no experimental de corte transversal correlacional simple, además para la recolección de datos se utilizaron 5 fichas de observación, se trabajó con la misma población conformada por cada registro relacionado a las variables de estudio, teniendo 595 069 registros que se generaron en la estación de servicios durante un año desde el 07 de febrero del 2022 hasta el 05 de febrero del 2023. Los resultados obtenidos del grado de uso del software Pecano en sus dos indicadores, Incremento de comprobantes emitidos y Volumen de facturación de ventas, fueron 53.85% y 57.69% respectivamente, menores a su promedio, evidenciándose que no hubo mucho incremento y volumen, y con respecto a la eficacia del proceso de ventas en relación a su primer y segundo indicador, Eficacia de facturación de ventas e Incremento de ventas al crédito, se obtuvo que el 65.38% y el 50% fueron mayores al promedio, sin embargo, su tercer indicador Incremento de clientes fue 59.62%, menor al promedio, lo que significa que los indicadores evaluados están contribuyendo a un buen rendimiento en el proceso de ventas. Con apoyo de la prueba no paramétrica de Rho de Spearman, se concluye que no existe correlación entre las variables uso del software Pecano y el proceso de ventas de la estación de servicios.