Mónica E. Abendaño, Vanessa K. Duque-Rengel, Gustavo Cusot

Memorias de la Vigésima Segunda Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática: CISCI 2023, pp. 121-127 (2023); https://doi.org/10.54808/CISCI2023.01.121

Mónica E. Abendaño
Departamento Ciencias de la Comunicación, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Vanessa K. Duque-Rengel
Departamento Ciencias de la Comunicación, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Gustavo Cusot
Colegio de Comunicación y Artes Contemporáneas, Universidad San Francisco de Quito, Quito Pichincha, Ecuador

Cite this paper as:
Abendaño, M. E., Duque-Rengel, V. K., Cusot, G. (2023). Tendencias que Marcan el Camino de la Comunicación Interna en Universidades de Ecuador. En N. Callaos, J. Horne, B. Sánchez, A. Tremante (Eds.), Memorias de la Vigésima Segunda Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática: CISCI 2023, pp. 121-127. International Institute of Informatics and Cybernetics. https://doi.org/10.54808/CISCI2023.01.121

La gestión adecuada de la comunicación interna ocupa un lugar importante en los planes estratégicos de las universidades. Lo que resulta una tarea compleja por la diversidad de los públicos internos, con necesidades y expectativas diferentes, siendo un desafío dar en el blanco. Esta investigación analiza puntualmente la gestión de la comunicación interna en las universidades de Ecuador, entendida desde la percepción de los Dircoms internos, dejando en evidencia las tendencias que tras una práctica continua se definen como trascendentes y que contribuyen a la cultura organizacional. El universo investigado lo constituyeron las universidades públicas y privadas de Ecuador, según el registro del Consejo de Educación Superior. El método de obtención de información fue la encuesta estructurada. En dicha encuesta se utilizaron esencialmente preguntas dicotómicas y abiertas, aplicadas a gestores de comunicación de una muestra no probabilística de treinta Instituciones de Educación Superior. En los resultados se identifica la generación de nuevos modelos de conversación y participación, que propician un entorno más humano y de diálogo, además de una comunicación visual y de valores, el aporte de equipos de trabajo multiculturales, espacios de interacción, un alto nivel de liderazgo, todo esto en beneficio de los colaboradores.