Adolfo Oswaldo Acevedo Borrego, Martha Carolina Linares Barrantes, Ezzard Omar Alvarez Díaz, Teonila Doria Garcia Zapata

Memorias de la Vigésima Tercera Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática: CISCI 2024, pp. 402-408 (2024); https://doi.org/10.54808/CISCI2024.01.402

Adolfo Oswaldo Acevedo Borrego
Facultad de Ingeniería Industrial, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú

Martha Carolina Linares Barrantes
Facultad de Derecho, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú

Ezzard Omar Alvarez Díaz
Facultad de Ingeniería Industrial, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú

Teonila Doria Garcia Zapata
Facultad de Ingeniería Industrial, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú

Cite this paper as:
Acevedo Borrego, A. O., Linares Barrantes, M. C., Alvarez Díaz, E. O., Garcia Zapata, T. D. (2024). Perspectiva de Sistemas Socio Técnicos en el Proceso Creativo de Organizaciones Complejas – Estudio Exploratorio Empírico sobre Fuentes de Creatividad. En N. Callaos, Jesús de la Fuente Arias, J. Horne, B. Sánchez, A. Tremante (Eds.), Memorias de la Vigésima Tercera Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática: CISCI 2024, pp. 402-408. International Institute of Informatics and Cybernetics. https://doi.org/10.54808/CISCI2024.01.402

En el contexto mundial, caracterizado por la globalización, surgimiento del sector cuaternario de la innovación y las tecnologías de información, incertidumbre y cambio acelerado, aunada a la creciente complejidad de las organizaciones, los profesionales requieren desarrollar nuevas habilidades de gestión, competencias blandas de dirección y novedosas habilidades creativas, que le permitan identificar las fuentes de la creatividad enfocadas en investigación e innovación. El objetivo del presente estudio es identificar las fuentes creatividad en organizaciones desde la perspectiva de los sistemas sociotécnicos y la manera en que influyen para la creación y diseño de productos. El estudio es exploratorio y descriptivo y se realiza el estudio en una muestra de graduados en ingeniería industrial. En los resultados se observa que los ingenieros se orientan más hacia una perspectiva social en su proceso creativo, además emplean técnicas divergentes para describir y plantear problemas con elevada complejidad, considerando nuevos esquemas de conocimiento y nuevas herramientas, para formular propuestas creativas. El estudio diferencia los componentes del sistema técnico y del sistema social, enfatizando el lado blando de la creatividad. En las discusiones se plantea que las organizaciones en entornos turbulentos requieren nuevas herramientas, más heurísticas y menos sistemáticas.