Mónica-Patricia Costa-Ruiz, Verónica-Alexandra Armijos-Buitrón, Dayanara-Gissel Caguana-Abad

Memorias de la Vigésima Tercera Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática: CISCI 2024, pp. 349-354 (2024); https://doi.org/10.54808/CISCI2024.01.349

Mónica-Patricia Costa-Ruiz
Departamento de Ciencias Empresariales, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Verónica-Alexandra Armijos-Buitrón
Departamento de Ciencias Empresariales, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Dayanara-Gissel Caguana-Abad
Departamento de Ciencias Empresariales, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Cite this paper as:
Costa-Ruiz, M., Armijos-Buitrón, V., Caguana-Abad, D. (2024). Divergencias y Convergencias en la Lealtad a la Marca: Un Análisis Comparativo entre Millennials y Generación Z. En N. Callaos, Jesús de la Fuente Arias, J. Horne, B. Sánchez, A. Tremante (Eds.), Memorias de la Vigésima Tercera Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Cibernética e Informática: CISCI 2024, pp. 349-354. International Institute of Informatics and Cybernetics. https://doi.org/10.54808/CISCI2024.01.349

En la era contemporánea, el estudio de las preferencias de marca se vuelve crucial al analizar las dinámicas entre diferentes generaciones. Este artículo se centra en Millennials y Generación Z, definiendo estas cohortes y destacando sus comportamientos únicos en el entorno saturado de tecnología. La conexión intrínseca entre la identidad digital y las preferencias de marca se vuelve evidente, desencadenando un nuevo paradigma en la relación consumidor-empresa. La cultura digital, impulsada por la tecnología, ha transformado la interacción de estas generaciones con las marcas. Se explora la construcción de identidades digitales, la participación activa en redes sociales, la autenticidad de la marca y la influencia de tendencias emergentes en las preferencias de consumo. Este artículo busca identificar variables clave para entender y aprovechar las dinámicas cambiantes del mercado actual.