M. A. Rodríguez Alza, I. T. Lizarzaburu Sachun, C. A. Silva Pérez

Memorias de la Décima Cuarta Conferencia Iberoamericana de Complejidad, Informática y Cibernética: CICIC 2024, pp. 206-210 (2024); https://doi.org/10.54808/CICIC2024.01.206

M. A. Rodríguez Alza
Universidad Privada del Norte, Trujillo, Perú

I. T. Lizarzaburu Sachun
Universidad Privada del Norte, Trujillo, Perú

C. A. Silva Pérez
Universidad Privada del Norte, Trujillo, Perú

Cite this paper as:
Rodríguez Alza, M. A., Lizarzaburu Sachun, I. T., Silva Pérez, C. A. (2024). Implementación de Herramientas de Gestión de Calidad para la Optimización de Costos en una Empresa Manufacturera Textil. Trujillo - La Libertad, 2023. En N. Callaos, J. Horne, E. F. Ruiz-Ledesma, B. Sánchez, A. Tremante (Eds.), Memorias de la Décima Cuarta Conferencia Iberoamericana de Complejidad, Informática y Cibernética: CICIC 2024, pp. 206-210. International Institute of Informatics and Cybernetics. https://doi.org/10.54808/CICIC2024.01.206

El presente estudio tiene como propósito analizar el impacto de las herramientas de Gestión de la Calidad en el aumento de la eficiencia productiva y la reducción de costos adicionales en una empresa especializada en la manufactura de mochilas en Trujillo, Perú. La investigación se inicia mediante la identificación de áreas clave utilizando herramientas como el Control Estadístico de la Calidad y la evaluación de pérdidas económicas. La fase final del estudio comprende la implementación de propuestas de mejora respaldadas por herramientas de Gestión de la Calidad, abordando eficazmente las áreas problemáticas identificadas. Se inicia identificando las áreas productivas de la empresa mediante herramientas del Control Estadístico de la Calidad y el costeo de pérdidas. Entre las causas identificadas tenemos la falta de capacitación del personal, la falta de organización en la planificación, falta de mantenimiento de la maquinaria y falta de criterio en el uso de la materia prima. Tras la cuantificación de estas causas raíz, se identifica que la pérdida inicial es de S/ 100,331.00 soles. No obstante, al implementar mejoras derivadas de herramientas como el Despliegue de la Función de Calidad (QFD) junto a la casita de calidad, el Análisis para el Modo de la Falla y su Efecto (AMFE), y la Metodología DMAIC Seis Sigma (Six Sigma), la pérdida por sobrecostos se reduce a S/ 98,170.00 soles, evidenciando así que la aplicación estratégica de herramientas de Gestión de la Calidad resultó en un beneficio neto de S/ 2,161.00 soles para la empresa manufacturera de mochilas.