Karen C. Valdiviezo-Abad, Jenny J. Yaguache, María B. Erique

Memorias de la Décima Cuarta Conferencia Iberoamericana de Complejidad, Informática y Cibernética: CICIC 2024, pp. 79-84 (2024); https://doi.org/10.54808/CICIC2024.01.79

Karen C. Valdiviezo-Abad
Departamento Ciencias de la Comunicación, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Jenny J. Yaguache
Departamento Ciencias de la Comunicación, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

María B. Erique
Departamento Ciencias de la Comunicación, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Cite this paper as:
Valdiviezo-Abad, K. C., Yaguache, J. J., Erique, M. B. (2024). El Commtech y las Infraestructuras Digitales desde la Visión de los Gestores de Tecnologías. En N. Callaos, J. Horne, E. F. Ruiz-Ledesma, B. Sánchez, A. Tremante (Eds.), Memorias de la Décima Cuarta Conferencia Iberoamericana de Complejidad, Informática y Cibernética: CICIC 2024, pp. 79-84. International Institute of Informatics and Cybernetics. https://doi.org/10.54808/CICIC2024.01.79

La digitalización de la comunicación y el marketing a través del uso de tecnología moderna ha permitido a las organizaciones adaptarse de manera activa y flexible a las tendencias tecnológicas emergentes. En este sentido, el CommTech se presenta como una respuesta a esta demanda de cara a mantener una comunicación efectiva con los diversos públicos. Para la presente investigación se entrevistó a 5 gestores de tecnologías con el fin de profundizar sobre las implementaciones tecnológicas que las áreas de comunicación realizan en las organizaciones y detectar debilidades y/o necesidades comunicacionales y tecnológicas. Como resultado se determina que los gestores tecnológicos dan cuenta que, la implementación de tecnologías mejora la comunicación, la eficiencia y la seguridad en las organizaciones. Además, existe una variedad de soluciones y herramientas personalizadas para las marcas y se destaca la importancia de lograr una comunicación permanente entre los departamentos tecnológicos y comunicacionales, reconociendo que ambas áreas deben trabajar juntas para lograr objetivos comunes.