Yessenia Ramos-Alejandro, Rosario J. Puertas-Hidalgo, Karen C. Valdiviezo-Abad, Verónica P. Altamirano-Benítez

Memorias de la Décima Cuarta Conferencia Iberoamericana de Complejidad, Informática y Cibernética: CICIC 2024, pp. 58-64 (2024); https://doi.org/10.54808/CICIC2024.01.58

Yessenia Ramos-Alejandro
Departamento Ciencias de la Comunicación, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Rosario J. Puertas-Hidalgo
Departamento Ciencias de la Comunicación, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Karen C. Valdiviezo-Abad
Departamento Ciencias de la Comunicación, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Verónica P. Altamirano-Benítez
Departamento Ciencias de la Comunicación, Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador

Cite this paper as:
Ramos-Alejandro, Y., Puertas-Hidalgo, R. J., Valdiviezo-Abad, K. C., Altamirano-Benítez, V. P. (2024). Sellos de Calidad: Valor Agregado y Factor Diferenciador de las Marcas. En N. Callaos, J. Horne, E. F. Ruiz-Ledesma, B. Sánchez, A. Tremante (Eds.), Memorias de la Décima Cuarta Conferencia Iberoamericana de Complejidad, Informática y Cibernética: CICIC 2024, pp. 58-64. International Institute of Informatics and Cybernetics. https://doi.org/10.54808/CICIC2024.01.58

En la actualidad, la decisión de compra está influenciada significativamente por la calidad. Los consumidores, cada vez más informados y conscientes, buscan productos o servicios que se diferencien por este atributo. La reputación de una marca está estrechamente vinculada a la calidad de lo que ofrece, haciendo que los sellos de calidad sean más que una mera distinción; por lo que, representan una estrategia vital para el posicionamiento de la marca. Las empresas que se enfocan en la excelencia atraen consumidores y fomentan la confianza a largo plazo. La investigación realiza una revisión documental de los sitios web y documentos de las certificaciones y sellos de calidad en Ecuador y en Latinoamérica. Los hallazgos resaltan que obtener un sello de calidad añade valor a la marca y se establece como una herramienta efectiva de diferenciación en el mercado.